Гарантия

Гарантийное обслуживание техники осуществляется в авторизованных сервис-центрах фирм - производителей.

Все условия гарантии и обязательства по гарантийному обслуживанию определяются фирмами-производителями и указываются в соответствующих гарантийных талонах.

!ВНИМАНИЕ: Внимательно ознакомьтесь с гарантийным талоном производителя перед началом эксплуатации.

ЕСЛИ ПРОИЗОШЛА ПОЛОМКА:

Если Вы не знаете к кому обратиться, наши специалисты могут подсказать Вам адреса и телефоны нужного сервисного центра производителя.

У МЕНЯ НЕТ ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Некоторые производители не используют гарантийные талоны, в таком случае товар должен приниматься в авторизованные сервисные центры при наличии серийного номера.

Будьте внимательны при получении товара, проверяйте на месте наличие талонов, если талоны не были Вам переданы по нашей ошибке,  незамедлительно обращайтесь к нашим специалистам. ЕСЛИ КЛИЕНТ СВОЕВРЕМЕННО НЕ ОБРАТИЛСЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ТАЛОНОВ, И НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ОПРЕДЕЛИТЬ ПО ЧЬЕЙ ВИНЕ ОНИ УТЕРЯНЫ,  МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ ИХ ВЫДАЧУ.

ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ О ГАРАНТИИ:

Бесплатное гарантийное обслуживание производится на условиях фирмы-изготовителя только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

!ВНИМАНИЕ: сроки гарантии на некоторые категории товаров могут исчисляться с даты продажи, но не позднее определенной даты с момента производства.

В большинстве случаев товар снимается с гарантии и бесплатный ремонт не производится если:

1. Товар был поврежден при транспортировке после получения

2. Товар использовался с нарушением правил эксплуатации.

3. Имеются характерные внешние проявления нарушений правил эксплуатации и повреждений, произошедших при транспортировке и/ или хранении.

4. Товар имеет следы постороннего вмешательства или попыток несанкционированного ремонта (ремонта не сертифицированным сервисным центром).

5. Повреждены гарантийные стикеры (наклейки с серийным номером или датой) снаружи или внутри корпуса изделия.

6. Нет возможности прочитать серийный номер товара. 

В общем случае гарантийные и другие обязательства не распространяются на следующие неисправности:

1. Повреждения, возникшие вследствие механического воздействия, в том числе (но не ограничиваясь) сколы, трещины, царапины, последствия ударов и т.д.

2. Повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых, животных.

3. Повреждения, вызванные использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования работающего или подключаемого в сопряжении с данным.

!ВНИМАНИЕ: в некоторых случаях производитель требует использования только оригинальных комплектующих, расходных материалов или подключаемых в сопряжении с данным товаров. Внимательно ознакомьтесь с гарантийным талоном производителя.

4. Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами.

5. Повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными).

6. Повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей и расходных материалов, чистящих материалов.

7. Повреждения, вызванные нарушением условий эксплуатации.

!ВНИМАНИЕ: некоторые категории товаров требуют прохождения периодического технического и профилактического обслуживания. В этом случае, нарушение сроков и периодов прохождения технического и профилактического обслуживания может повлечь за собой отказ от гарантийных обязательств.

ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ УСЛОВИЯ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ. ФИРМА-ПРОИЗВОДИТЕЛЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО УСТАНАВЛИВАЕТ ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ И БЕРЕТ НА СЕБЯ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА В СООТВЕТСТВИИ С ГАРАНТИЙНЫМ ТАЛОНОМ.

ПРИОРИТЕТОМ В НАШЕЙ РАБОТЕ ЯВЛЯЕТСЯ СОЗДАНИЕ  МАКСИМАЛЬНО КОМФОРТНЫХ УСЛОВИЙ ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ НАШИХ КЛИЕНТОВ, ЭТО, ОДНАКО, НЕ ОЗНАЧАЕТ ОТКАЗА ИТ-ИНТЕГРАЦИИ ОТ СВОИХ КОММЕРЧЕСКИХ ИНТЕРЕСОВ. ИТ-ИНТЕГРАЦИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ФИРМА-ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ (В ТОМ ЧИСЛЕ ГАРАНТИЙНЫХ) ПЕРЕД КЛИЕНТОМ.